Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng:

Đông Châu Jewelry mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, mua sắm thuận lợi, thanh toán linh hoạt trên website dongchaujewelry.com. Khách hàng có thể lựa chọn các cách sau để thực hiện mua hàng:

CÁCH 1: ĐẶT MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE: dongchaujewelry.com:

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua:

Nếu khách hàng mới vào website dongchaujewelry.com và chưa xác định muốn mua loại trang sức nào, khách hàng muốn xem các sản phẩm có trên website thì có thể nhấp vào từng sản phẩm hoặc từng danh mục sản phẩm để xem và lựa chọn trang sức phù hợp với ý thích của khách hàng.

Nếu khách hàng đã xác định được loại trang sức mà khách hàng muốn mua thì khách hàng có thể lựa chọn các cách tìm kiếm sau để tìm kiếm sản phẩm nhanh hơn.

   - Tìm sản phẩm ở thanh tìm kiếm: Khách hàng nhấn vào biểu tượng hình kính lúp tìm kiếm phía trên bên phải màn hình để hiển thị thanh nhập nội dung tìm kiếm, khách hàng có thể nhập Tên sản phẩm cần mua hoặc Mã sản phẩm (nếu khách hàng đã vào xem và lưu lại sản phẩm trước đó), nhấn vào biểu tượng kính lúp để thực hiện tìm kiếm.

 

Sau khi khách hàng thực hiện tìm kiếm, màn hình sẽ hiện thị sản phẩm phù hợp với tìm kiếm của khách hàng:

+ Nếu khách hàng nhập tên sản phẩm thì màn hình sẽ hiển thị danh sách các sản phẩm và số lượng sản phẩm giống với tên sản phẩm mà khách hàng cần tìm. Khách hàng có thể lọc sản phẩm bằng cách check vào các lựa chọn ở thanh bên trái màn hình để lọc sản phẩm theo: bộ sưu tập, giá, chất liệu, tuổi vàng, dịp tặng quà, ... hoặc khách hàng có thể nhấp vào xem chi tiết từng sản phẩm.

+ Nếu khách hàng nhập tìm kiếm là mã sản phẩm thì màn hình sẽ hiển thị sản phẩm hoặc bộ sưu tập có chính xác mã sản phẩm đó.

 - Tìm sản phẩm từ thanh menu Danh mục: Trên website dongchaujewelry.com các sản phẩm được phân loại vào từng danh mục sản phẩm, các danh mục sản phẩm chính của Đông Châu được hiện thị ở thanh menu danh mục dưới logo Đông Châu Jewelry. Khách hàng có thể chọn danh mục sản phẩm phù hợp với trang sức mà khách hàng muốn mua.

 

 

Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua

Sau khi khách hàng tìm thấy sản phẩm ưng ý, khách hàng chọn một trong hai cách sau đây để đặt mua sản phẩm:

Cách 2.1: Mua nhanh sản phẩm

Nếu khách hàng chỉ muốn mua một sản phẩm duy nhất và không muốn thanh toán trực tuyến chỉ thanh toán sau khi nhận hàng thì sau khi khách hàng xem thông tin chi tiết sản phẩm, khách hàng nhấn nút MUA NGAY để tiến hành đặt hàng. Khách hàng hãy điền đầy đủ thông tin cần thiết trong form Mua ngay như hình bên dưới sau đó nhẫn nút Tiếp tục đến phương thức thanh toán để hoàn tất đặt hàng.

Lưu ý: Các nội dung đánh dấu * màu đỏ là các nội dung bắt buộc khách hàng nhập để hoàn thành thanh toán. Nhân viên Đông Châu sẽ sớm liên lạc để xác nhận đơn hàng của khách hàng và tiến hành giao hàng trong thời gian sớm nhất.

Cách 2.2: Bỏ vào giỏ hàng

Nếu khách hàng mua nhiều sản phẩm cùng lúc và muốn thực hiện thanh toán bằng các phương thức thanh toán khác ngoài cách thanh toán trực tiếp khi giao hàng thì Thêm vào giỏ hàng là một sự lựa chọn hoàn hảo dành cho khách hàng.

Sau khi khách hàng nhấp vào xem chi tiết sản phẩm, khách hàng nhấn nút THÊM VÀO GIỎ, website của chúng tôi sẽ ghi nhận sản phẩm đó vào giỏ hàng của khách hàng.

 

Màn hình hiển thị popup Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng, ngay khi khách hàng nhấn nút Thêm vào giỏ. Trong màn hình hiển thị này:

- Nếu khách hàng mua muốn lựa chọn tiếp sản phẩm khác để bỏ vào giỏ hàng thì khách hàng nhấn nút "TIẾP TỤC MUA HÀNG".

- Nếu khách hàng muốn thanh toán thì nhấn vào nút "THANH TOÁN" để tiến hành thanh toán và đặt hàng

 

Bước 3: Nhập thông tin thanh toán và tiến hành thanh toán:

Sau khi khách hàng nhấn nút Thanh toán thì khách hàng sẽ tiến hành thực hiện thanh toán.

- Nếu khách hàng đã đăng nhập vào website thì thực hiện nhập thông tin giao hàng.

- Nếu khách hàng chưa đăng nhập vào website thì màn hình sẽ hiển thị form đăng nhập như hình bên dưới khách hàng vui lòng ĐĂNG NHẬP để có thể thực hiện thanh toán.

 

Sau khi đã điền đầy đủ thông tin giao nhận, website sẽ tính phí vận chuyển cho đơn hàng mà khách hàng đã đặt ở đây. Khách hàng nhấn nút TIẾP THEO để tiến hành chọn phương thức thanh toán.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán:

Ở bước này khách hàng chọn các phương thước thanh toán dưới đây để thanh toán cho đơn hàng:

- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (C.O.D).

- Chuyển khoản qua ngân hàng: Quý khách vui lòng KHÔNG chuyển khoản trước khi nhân viên Đông Châu gọi xác nhận

- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (C.O.D).

- Chuyển khoản qua ngân hàng: Quý khách vui lòng KHÔNG chuyển khoản trước khi nhân viên Đông Châu gọi xác nhận

 TTK: Nguyễn Thị Tuyết Mai. STK: 0071005581784. CN: Tp.HCM

TTK: Nguyễn Thị Tuyết Mai. STK: 060012516481. CN: Tp.HCM

       TTK: Nguyễn Thị Tuyết Mai. STK: 1606206182090. CN: Tp.HCM

Bước 5: Thanh toán và xem đơn hàng:

Sau khi đã điền đầy đủ tất cả các thông tin cần thiết. Khách hàng chọn "HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG", nhân viên ĐÔNG CHÂU JEWELRY sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn đặt hàng hẹn thời gian giao hàng.

Lưu ý :

1. ĐÔNG CHÂU JEWELRY chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng mà khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin.

2. Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong hẻm hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

3. ĐÔNG CHÂU JEWELRY cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức. Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn, ...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận hàng.

CÁCH 2: GỌI ĐÊN SỐ HOTLINE 02822534392 HOẶC 0973925090

Nếu với hướng dẫn ở Cách 1: Đặt mua hàng trực tuyến trên website dongchaujewelry.com, khách hàng vẫn chưa thực hiện được thanh toán thì khách hàng vui lòng gọi điện đến số hotline của Đông Châu 02822534392 để được phục vụ một cách tốt nhất. Thời gian từ 9h00-20h00 (từ thứ 2 đến thứ 7, chủ nhật đến 17h00) nhân viên Đông Châu Jewelry luôn sẵn sàng phục vụ.